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合肥保安公司職業(yè)培訓存在的問題及對策

時間 :2018-10-22 作者 : 來源:

  隨著保安職業(yè)化進程的加速,保安職業(yè)培訓工作越來越顯示出重要性。加強對保安員的教育培訓,是合肥保安公司長遠發(fā)展的需要,也是保安隊伍正規(guī)化建設的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化,合肥保安服務市場格局發(fā)生了深刻的變化,保安服務市場競爭由單純的價格競爭,轉變?yōu)榉召|量、人員素質、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競爭。

  一、保安職業(yè)培訓的重要意義

  首先,保安職業(yè)培訓能增強員工對保安公司的歸屬感和主人翁責任感。通過培訓不僅提高了保安人員的技能,而且可以增強保安人員對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。進而達到鼓舞士氣、激發(fā)潛能、有效調動其積極性和主動性的效果,將“要我做”轉化為“我要做”。

  其次,保安職業(yè)培訓能促進公司與保安人員、管理層與保安人員的雙向溝通,增強公司向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的公司文化。

  再次,保安職業(yè)培訓能提高保安人員的綜合素質,提高服務效率和服務水平,樹立公司的良好形象,增強公司盈利能力。

  最后,保安職業(yè)培訓是建立學習型組織的最佳手段之一。通過培訓可以使保安人員樹立“終身學習”理念,更新知識,掌握創(chuàng)新方法,激發(fā)創(chuàng)新積極性和主動性。

  二、當前我國保安職業(yè)培訓存在的問題及瓶頸

  (一)對培訓工作不夠重視,認識上有誤區(qū)

  有些保安公司領導認為培訓是“消費”,培訓部門是花錢的部門;有些保安公司不能提供必要的培訓經費和規(guī)范的內訓;有些企業(yè)沒有正確的人力資源觀,對需要的人才“重引進、輕開發(fā),對已有的人才重使用,輕培養(yǎng)”。

  (二)培訓流于形式

  有的保安公司不按有關規(guī)定進行崗前資格培訓,新招收的保安人員直接上崗。一些公安機關將保安資格培訓考試發(fā)證工作直接委托給保安員培訓機構,實行“教考合一”和“培訓發(fā)證合一”。考慮到是“自己人”組織的培訓,監(jiān)管發(fā)證部門在經過考試的形式后,就輕易將資格證書發(fā)放出去,使保安職業(yè)培訓考試發(fā)證工作流于形式。

  (三)培訓機構設置不合理

  我國從事保安職業(yè)培訓的機構大多數由保安公司自行代理開展培訓,培訓與管理、使用合為一體,沒有真正獨立于保安公司和公安機關以外的第三方培訓機構,保安崗前培訓機構成為公安機關或保安公司一個附屬機構,許多地方的保安員崗前培訓流于形式,難以收到實效,不能發(fā)揮應有的作用。

  (四)培訓內容不符合規(guī)定

  現在除了公安部出臺的《保安員培訓教學大綱(試行)》外,公安部治安局編制培訓教材不能滿足實際培訓要求。很多地方采用自己編寫的教材,培訓內容多不符合《大綱》要求。

  (五)保安業(yè)學歷教育處于空白

  我國目前大中專院校,尤其公安院校都大部分還沒有設立保安專業(yè),由于沒有專門的學歷教育體系,使保安專業(yè)教師沒有來源,信息、安防、科技、外事等專業(yè)人才缺乏。

  (六)培訓機構師資配備不到位

  現在許多保安員培訓機構師資力量薄弱,絕大多數沒有專職的保安專業(yè)教師,專業(yè)培訓課程設置不合理,培訓方法原始簡單,培訓基地管理不科學。

  三、保安職業(yè)培訓的方法與途徑

  (一)轉變思想觀念,創(chuàng)新教育理念和形式

  1.由傳統(tǒng)的“警察掌管社會治安”的觀念轉變?yōu)椤熬旌捅0卜止苌鐣伟病钡挠^念。

  2.要將“培訓保安人員以經濟效益為主”的思想轉變?yōu)椤氨0步逃嘤柹鐣б媾c經濟效益兼顧”的思想。

  3.創(chuàng)新保安員培訓教育觀念,樹立與時代發(fā)展相適應的保安員培訓新理念。

  4.創(chuàng)新培訓形式。

  (二)加強機構管理,積極進行指導

  1.嚴格培訓標準,確保質量,強化培訓工作,認真貫徹執(zhí)行公安部關于《保安員培訓機構管理辦法》。

  2.嚴格執(zhí)行培訓機構和保安員資格證的發(fā)證規(guī)定,規(guī)范行業(yè)許可行為,嚴格控制、切實加強對保安員培訓機構的日常管理。

  3.建立健全對培訓教育機構的考核準入制度,確保培訓機構在硬件設施、資金投入、教師配置、培訓內容課程設置方面符合規(guī)定,確保按質按量開展培訓工作。

  4.指導培訓機構對授課老師建立有效的激勵約束機制,對參訓學員,健全考勤制度,嚴肅學習紀律;對嚴重違紀者,要取消培訓資格或重新進行培訓。

  5.加大考試考核的管理力度。

  6.加強保安員培訓工作的指導。在形式上,進一步改變和完善培訓模式,要把保安員培訓機構和保安服務公司真正分開,引進市場競爭機制,委托相關大中專院校來培訓或者委托由公安機關來培訓和監(jiān)督;在教育培訓內容的選擇上,要遵循公安部的相關規(guī)定和企業(yè)發(fā)展的實際需要,從側重人防技能培訓向側重科技含量高的業(yè)務培訓方向轉變,在條件成熟和許可的情況下,編寫統(tǒng)一的培訓教材,結合保安公司實際要求合理設置課程,注重對保安進行新知識、新技能的教育培訓,著力構建以理論基礎、業(yè)務能力為內容的教育培訓框架體系。要善于根據不同層次保安的培訓需求,分級分類有針對性地抓好保安的教育培訓工作,使保安員確實能通過參加教育培訓真正學到知識、提高技能、開闊眼界。

  (三)加大資金投入,解決制約瓶頸

  1.政府幫助。由于保安教育“社會效益與經濟效益兼顧”,具有明顯的社會效應,因此,政府應該在資金上加以幫助,并且在政策上給予應有的優(yōu)惠,對保安教育機構給予減稅或免稅,允許保安教育機構“以教為主,多種經營”,扶持保安教育事業(yè)。

  2.保安教育機構自己積累。保安教育機構必須切實貫徹“勤儉辦學”的方針,充分利用政府在政策上的優(yōu)惠,開源節(jié)流,多渠道地積累資金。

  3.保安公司要大力支持。保安公司應將辦好保安教育機構作為自己義不容辭的義務,除按規(guī)定交納人才培訓費外,還應從積累資金中拿出一部分錢作為教育投資。

  4.建立“保安教育、科研發(fā)展基金會”。保安教育機構募捐可以接受社會有志之士或有經濟實力的客戶募捐,建立“保安教育、科研發(fā)展基金會”。募捐應堅持自愿、量力的原則,不得形成強制“征收”或攤派,要責成專人管好、用好保安教育科研基金,堅持??顚S?、民主理財的原則,防止濫用和異化。

  (四)創(chuàng)新管理制度,促進創(chuàng)新教育

  1.招錄制度。一般保安人員和各類專業(yè)保安人員的招收與錄用,要有不同的規(guī)格標準,要經過嚴格的考試,對于有專業(yè)特長的考生應給予照顧,但必須杜絕營私舞弊,走后門等不正之風。

  2.教育培訓目標制。無論是培訓一般保安人員,還是培訓部門經理、總經理,都要制訂相應的有利于創(chuàng)新教育的培訓目標,作為考核的依據。

  3.教育培訓考核制。根據考試考核,成績合格者發(fā)給結業(yè)證書或畢業(yè)證;不合格者堅決淘汰。

  4.教學質量檢驗制。根據“獎優(yōu)汰劣”的原則,獎勵優(yōu)秀教師,淘汰(解聘)不稱職的教師,通過競爭機制不斷優(yōu)化教師隊伍。

  5.學員(學生)管理制度。通過制度教育,使保安學員(學生)逐步形成團結緊張、嚴肅活潑、刻苦鉆研、遵守紀律、敬業(yè)愛業(yè)的良好風尚。

  6.全員培訓制度。保安教育培訓的對象應當由精英培訓向全員培訓轉變,營造人人都是培訓對象,個個都能接受培訓的保安員培訓新局面。

  (五)培育師資隊伍,建立學術機構

  教師可以是專職的,即聘請一部分志愿為保安培訓做貢獻,且適合任教的人(包括有專長的警官和離退休老公安等)執(zhí)教,也可以是兼職的,即聘請公安部門的專家和其他有關行業(yè)的專家任教,還可以從公安院校、政法院校退休下來的、健康狀況良好的教師中聘任專職教師,或者從公安、警察院?,F職教師中聘任兼職教師,或者向社會公開招聘等。

  同時,要建立一個保安理論研究機構,建設保安理論研究隊伍,即由保安院校教學人員、保安協會領導人員、保安服務公司經理組合而成的理論研究隊伍,并成立一個全國性的保安學術研究機構。

  (六)講究教學方法,提高培訓質量

  1.在教學方法上,要選用啟發(fā)式的教學方法。首先,著眼于調動學生學習的積極性和主動性,使學生處于積極的狀態(tài)。其次,將教學活動的重點放在于組織與指導學生相對獨立的學習活動上。第三,注意教學方法的靈活性與獨立性,以及各種教學方法的相互配合,充分發(fā)揮教學的綜合作用。

  2.在具體方法上,要采用案例教學法。案例教學法是在教師的指導下,根據教學目標和內容的需要,采用案例,組織學生進行學習、研究,從而鍛煉學生能力的一種方法。首先,案例在案例教學中占據中心地位。傳授知識、培養(yǎng)能力、進行品德教育等教育教學任務,都是借助于案例來進行的,而舉例在一般教學活動中處于次要地位。其次,案例是組織學生進行自我學習,鍛煉能力的一種手段,而舉例則是說明問題的一種手段。最后,學生的獨立活動在案例教學中占有很大比重。當然,這種活動是在教師的指導下進行的,如從案例的編寫、選擇、布置、組織討論,到最后的評價,無不體現出教師的指導作用。

  在保安員的培訓教學中,一定要致力于理論與實際的結合,培養(yǎng)保安員的實際能力;一定要致力于教師主導與保安員主動積極性的結合,提高保安員的素質。同時,案例教學法還要求教師是“雙師型”教師,既懂得理論,又長于實踐。